ISO 31000: gestão de riscos

A ISO 31000 “Gestão do risco – Princípios e directrizes” é uma norma internacional que fornece um quadro amplo e genérico para a gestão do risco em qualquer organização, independentemente da sua dimensão, sector ou localização geográfica. O seu principal objetivo é ajudar as organizações a tomar decisões informadas e pró-activas em relação aos riscos que enfrentam, de modo a melhorar a sua capacidade de atingir os seus objectivos e a aumentar a sua resiliência face à incerteza.

A ISO 31000 está estruturada em vários elementos-chave que orientam o processo de gestão do risco:

1. Princípios de Gestão do Risco: Estabelece os princípios fundamentais que devem orientar todo o processo de gestão do risco, incluindo a integração da gestão do risco a todos os níveis da organização, a consideração do contexto externo e interno e a tomada de decisões com base em evidências e análises objectivas.
2. Quadro de gestão do risco: Fornece um quadro concetual para a gestão do risco, incluindo a definição do âmbito e dos objectivos, a identificação das partes interessadas relevantes, a atribuição de responsabilidades e a implementação de um processo estruturado para gerir os riscos de forma eficaz.
3. Processo de gestão do risco: Descreve os passos específicos a seguir para gerir os riscos de forma sistemática, incluindo a identificação dos riscos, a avaliação da sua probabilidade e impacto, a seleção e implementação de medidas de controlo e a monitorização e revisão contínuas do processo.
4. Contexto organizacional: Reconhece a importância de compreender o contexto em que a organização opera, incluindo os seus objectivos, cultura empresarial, partes interessadas relevantes e factores externos e internos que podem influenciar a sua capacidade de atingir os seus objectivos.

Ao adoptarem uma abordagem proactiva e orientada para os resultados da gestão do risco, as organizações podem melhorar a sua resiliência, reforçar a sua reputação e criar valor a longo prazo para todas as partes interessadas:

• Melhoria da tomada de decisões: Ao adoptarem uma abordagem sistemática e estruturada à gestão do risco, as organizações podem tomar decisões mais informadas e proactivas com base numa compreensão clara dos riscos que enfrentam e das opções disponíveis para os mitigar.
• Aumenta a eficiência e a eficácia: Uma gestão de riscos eficaz ajuda as organizações a identificar e a dar prioridade às áreas de maior risco, permitindo uma afetação mais eficiente dos recursos e uma melhor orientação das actividades críticas para a realização dos seus objectivos.
• Melhora a resiliência organizacional: Ao antecipar e gerir os riscos de forma proactiva, as organizações podem reforçar a sua capacidade de resistir e recuperar de acontecimentos adversos, minimizando o impacto negativo nas suas operações, reputação e resultados financeiros.
• Reforça a confiança das partes interessadas: A adoção de práticas de gestão de riscos transparentes e responsáveis aumenta a confiança e a credibilidade das organizações junto dos seus clientes, fornecedores, investidores e outras partes interessadas, o que pode melhorar as relações comerciais e a reputação da marca.