Certificação ISO 20252: Normas de excelência em estudos de mercado

A ISO 20252 é uma norma internacional desenvolvida pela International Organization for Standardization (ISO) que estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade em organizações que efectuam estudos de mercado, estudos de opinião e estudos sociais. O seu objetivo é assegurar que as empresas envolvidas em estudos de mercado sigam procedimentos rigorosos que garantam a qualidade, a confidencialidade e a integridade dos dados recolhidos.

A ISO 20252 tem como objetivo fornecer um quadro sólido para o planeamento, execução e gestão de projectos de estudos de mercado. Ao aderir a esta norma, as organizações podem melhorar a eficiência dos seus processos, reduzir erros e inconsistências e aumentar a confiança dos clientes e dos participantes nos inquéritos.

A certificação ISO 20252 oferece uma série de benefícios significativos para as empresas de estudos de mercado:

• Melhoria da qualidade: A implementação dos requisitos da ISO 20252 garante que são seguidos procedimentos normalizados e que são utilizadas as melhores práticas em todas as fases do processo de estudos de mercado.
• Confiança do cliente: A certificação ISO 20252 demonstra o empenhamento de uma empresa na excelência e na qualidade dos estudos de mercado.
• Conformidade regulamentar: Ao cumprir os requisitos da ISO 20252, as organizações podem garantir que estão a seguir os regulamentos e normas internacionais de estudos de mercado, o que pode ser especialmente importante em ambientes altamente regulamentados.
• Eficiência operacional: A implementação de um sistema de gestão da qualidade em conformidade com a ISO 20252 pode ajudar a melhorar a eficiência operacional, optimizando os processos, reduzindo os custos e minimizando os erros e o retrabalho.